BEKIJK HIER DE MEEST GESTELDE VRAGEN
Staat je vraag er niet tussen? Bel of mail ons dan gerust.
OVER BETALINGEN
Wanneer moet ik betalen?
Je krijgt van ons pas een factuur nadat je de eerste vrijblijvende ontwerpen hebt ontvangen en besluit om door te gaan.Wij gaan net zo lang door met ontwerpen tot dat jij 100% tevreden bent.
Wij verzoeken je dan om deze factuur zo snel mogelijk te voldoen zodat we geen vertraging oplopen in het versturen van de final bestanden.
Komen er extra kosten bij?
Nee. Je betaald uitsluitend de prijs die wij vermelden bij elk pakket. Vaak betaal je bij ontwerpbureaus een extra bedrag per aanpassing. Dit is bij ons niet het geval. Ook als je het logo 100 keer door ons wilt laten aanpassen betaal je hetzelfde bedrag. Bij ons dus geen addertjes onder het gras.
Kan ik in de tussentijd annuleren?
Ja, je kunt de opdracht geheel kosteloos annuleren. Nadat je de eerste ontwerpen ontvangt kun je aan de hand van de snelheid, kwaliteit, en professionaliteit bepalen of je verder wilt gaan met ons. Annuleren is dan geheel kosteloos. Mocht je de opdracht willen annuleren nadat je de eerste ontwerpen hebt ontvangen en deze daarna door ons hebt laten aanpassen, dan rekenen wij hiervoor het gehele bestelbedrag. Dit doen wij omdat er in dit stadium al dusdanig veel design uren in het project zijn gaan zitten en tevens om misbruik van onze unieke service te voorkomen. De eerste ontwerpen ontvangt u dus altijd geheel gratis en bij het zien van de eerste ontwerpen kunt u kosteloos annuleren.
Kan ik de factuur ook veilig online via iDeal betalen?
Ja, de factuur die je achteraf van ons via e-mail ontvangt is ook doormiddel van iDeal te betalen. Onderaan de factuur zie je de "betaal met iDeal" knop.
Kan ik de factuur ook via Paypal betalen?
Ja, de factuur die je van ons via e-mail ontvangt is ook doormiddel van Paypal te betalen. Onderaan de factuur zie je de "betaal met Paypal" knop.
OVER BESTANDEN
Krijg ik ook alle bronbestanden aangeleverd?
Ja, je krijgt van ons alle bronbestanden opgeleverd, uiteraard zonder extra kosten. (wij maken alle ontwerpen in Vector. Dit wil zeggen in de hoogst mogelijke kwaliteit)
Krijg ik de volledige auteursrechten?
Ja, jij krijgt de volledige auteursrechten van het ontwerp. Jij bent 100% eigenaar van het logo.
Hoelang duurt het voordat ik de ontwerpen ontvang?
Je ontvangt van ons de eerste ontwerpen binnen 48 uur.
Kan ik mijn logo nog altijd laten aanpassen?
Je kunt je logo ten alle tijden nog laten aanpassen! Zolang we de finals nog niet hebben verstuurd zijn alle aanpassingen 100% gratis!
Ook de aanpassingen ontvang je altijd binnen 48 uur.
Mocht je nadat je de finals hebt ontvangen nog een aanpassing willen doen zullen we vooraf met jou de kosten hiervan bespreken. Na een goedkeuring van jouw kant zullen wij dan de aanpassingen doorvoeren!
We blijven altijd voor je klaar staan!
